如果將起重機(jī)公司比喻成一個(gè)服務(wù)公司的話，那么客戶就是我們的上帝，我們要努力增加客戶的滿意度 ，對(duì)于提升公司的形象，增加企業(yè)的知名度方面，我們一定要找對(duì)客戶的關(guān)注點(diǎn)，說到這里，接下來要 和大家分享一個(gè)客戶的故事，或許通過這個(gè)故事大家可以看出客戶對(duì)于安全的關(guān)注。

       記得是去年冬季的時(shí)候，有一個(gè)客戶要求購買單梁起重機(jī)，本來自己的車間里面有一臺(tái)單梁起重機(jī)，但 是由于使用的時(shí)間比較長(zhǎng)了，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題，所以就想著看看能不能對(duì)其進(jìn)行翻新，就這樣去了客戶 的車間，這是一個(gè)比較舊的廠房了，里面的單梁起重機(jī)也有年數(shù)了，所以想要通過翻新改造幾乎是不可 能了，看到使用了多年的機(jī)械設(shè)備，客戶還是有些惋惜的，大概是有了感情吧，但是始終是將安全放在 了第一位，在我們說出不可以進(jìn)行翻新的時(shí)候，就主動(dòng)要求購買新的設(shè)備，在保證安全的前提下，客戶 對(duì)于價(jià)格也是比較在意的，機(jī)械設(shè)備畢竟不同于小的產(chǎn)品，所以在價(jià)格方面都是會(huì)有所保留的，但是也 不是無限制的降低，客戶首先還是很在意售后和質(zhì)保方面的問題，在將一切都談妥之后，才可以談?wù)搩r(jià) 格，可見客戶還是將安全和售后放到了首位的，這也應(yīng)該成為我們?nèi)蘸螽a(chǎn)品的一個(gè)營銷策略，成為我們 研發(fā)新產(chǎn)品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。找到了客戶的關(guān)注點(diǎn)，就等于是掌握了市場(chǎng)的先機(jī)。